Tartalomjegyzék
- Milyen okból válassz bennünket a konkurencia helyett
- Játékportfólió és fejlesztők
- Biztonság és licencelés
- Befizetési lehetőségek áttekintése
- Promóciós rendszerünk működése
- Ügyfélszolgálati megoldásaink
Milyen okból válassz platformunkat a többi helyett
A Roostino Casino platformunkon minden egyes játékos személyre szabott élményben részesül, amelyet körültekintően megtervezett megoldásaink biztosítanak. Boldogok vagyunk arra, hogy átlagos kifizetési mutatónk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely piaci szinten előkelő teljesítménynek minősül. Ez egyáltalán nem véletlenszerű szám – harmadik fél auditcégek részéről ellenőrzött, tanúsított adat.
Rendszerünk több mint 3500 játékkal rendelkezik, melyek között megtalálhatók a klasszikus nyerőgépek, az élő kaszinó termek, valamint a modernebb jackpot szlotok is. Mindegyik hónapban bővítjük kínálatunkat új címekkel, ezáltal folyamatosan változatos szórakozást kínáljunk.
Játékválaszték és partnerek
Kasinónk játékkínálata nem véletlenszerűen lett összeállításra. Kiemelt figyelmet helyezünk arra, ezáltal hogy csak olyan szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, akik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és kiknek termékeit objektív testületek rendszeresen tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO GO mellett sok kisebb, újító fejlesztővel is együttműködésben állunk.
Játékkategóriák részletesen
- Nyerőgépek – Összesen több mint 2800 különböző slot gép, tradicionális 3 dobostól a korszerű videó nyerőgépekig, megaways mechanikával és megvásárolható bónusz lehetőségekkel
- Live kaszinó – Valódi krupiékkal elérhető asztalok, többek között rulettek, blackjack típusú változatok, baccara és speciális game show játékok
- Klasszikus asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok virtuális változatai RNG alapon
- Jackpot játékok – Progresszív nyereményekkel rendelkező gépek, melyekben a jackpotok gyakran meghaladják a több millió forint értékű összeget
Biztonság és engedélyezés
Tevékenységünk alapja a teljes átláthatóság és biztonság. Curaçao eGaming licenccel rendelkezünk, ami szigorú felügyeleti keretek közé tartja működésünket. Valamennyi pénzügyi műveletet 256 bites SSL védelemmel védenek szervereink, amely egyenértékű a banki biztonsági előírásokkal.
Tudatos játék elköteleződésünk
Fontosként vesszük a felelős szerencsejáték alapelveit. Ügyfeleink számára módosítható limiteket kínálunk befizetésre, veszteség korlátokra és aktivitási időre vonatkozóan. Önkizárási lehetőség is elérhető azon személyek számára, kik úgy gondolják, hogy időkihagyásra van igényük. Kapcsolataink között szerepelnek olyan csoportok is, amik problémás játék esetén kínálnak segítséget.
Tranzakciós lehetőségek összefoglalása
| Bankkártya (Visa/Mastercard) | 1000 Ft | 500k Ft | Instant |
| Skrill | 2000 Ft | 1 000 000 Ft | Azonnali |
| Neteller | kétezer Ft | 1 000 000 Ft | Azonnali |
| Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) | ötezer Ft | 2M Ft | tíz-harminc perc |
| Közvetlen banki átutalás | 5 000 Ft | 5M Ft | 1-3 munkanap |
Pénzkiadásaink gyorsak és pontosak. Az elektronikus tárcák esetében általában 24 órán át belül végrehajtjuk a igényeket, míg bankkártyás visszautalások 3-5 munkanapot vehetnek igénybe. Fontos tudni, miszerint első ízben történő kifizetéskor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely törvényi követelmény.
Jutalom rendszerünk működése
Platformunkon többszintű díjazási rendszert alakítottunk ki, amely nemcsak az újonnan regisztrált játékosokat, de még a hűséges törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk akár 400 000 forint nagyságú bónuszt tartalmaz az induló négy befizetésre elosztva, plusz ingyenes spineket kiválasztott slotokra.
Lojalitási rendszer szintjei
- Bronz szintű szint – Önműködő belépés aktiváláskor, alapvető jutalmak és heti visszatérítés
- Ezüst szint – Növelt visszatérítési arány, gyorsabb kifizetések és születésnapi ajándék
- Arany szintű szint – Egyedi ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és különleges tornák
- Platinum szint – Kiemelt kezelés, zártkörű események, felső limitek és kiváló támogatás
- Gyémánt szintű szint – A csúcs elismerés egyedülálló jutalmakkal és átfogó VIP szolgáltatásokkal
Minden fogadás pontot generál, amelyek automatikusan felhalmozódnak a fiókodban. Ezeket a pontokat valódi pénzre válthatod, avagy speciális ajánlatokra cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Ügyfélszolgálati csapatunk napi szinten 24 órában, heti VII napon folyamatosan elérhető magyar nyelven. Valós idejű chat rendszert biztosítunk a weboldalunkon, amely jellemzően 45 mp-en belül kapcsol össze egy munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre beérkező megkereséseket 2 – 4 órán belül megválaszoljuk.
Bővített GYIK oldalunkat folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így sok esetben instant választ szerezhetsz anélkül, miszerint kapcsolatba kellenél lépned velünk. Video útmutatókat ugyancsak készítettünk a befizetési folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, amik különösen hasznosak lehetnek induló játékosok számára.
Célunk, hogy mindegyik játékos kényelmesen és kényelmesen érezhesse magát platformunkon, emiatt folyamatosan finomítjuk szolgáltatásainkat a visszajelzések alapján.